核心營銷理論之USP、4P

2020-10-09 分享

武漢專業(yè)品牌全案公司

01  USP理論 &nb遠話sp;


USP理論,也稱為獨特的銷售主張(Unique討關 Selling Proposition),20市照世紀50年代由羅瑟·瑞夫斯提出。

USP理論的特點

(1)必須包含特定的商(shāng)品效用,即每一個(gè)廣快風告都要對消費者提出一個(gè)說辭,給予消費者一個近山(gè)明确的利益承諾;

(2)宣傳說辭是獨特的、唯一的;

(3)必須有利于促進銷售。

USP理論的功能:

(1)差異化功能:通(tōng)過獨特銷售主張的傳播與溝通(tōng),使産時電品及其廣告具有了區别于競争者的獨特屬性,從而實現差異化。

(2)價值功能:USP理論實效性的本質和(hé很哥)基礎,在于它能夠提供特殊的具體價值。

(3)促銷功能:差異化和(hé)價值功能促進消費者對廣告産校兵品提供的獨特的具體利益的認知和(hé)認同,促進了商(地哥shāng)品的購買。

“定位”的親兄弟:USP,獨特銷售主張。定位從用戶出分風發,獨特銷售主張從産品出發。
 
概念:USP-獨特銷售主張
  獨特銷售主張,就是從你(nǐ)的産品裡,找到一個(gè)有巨大說服力的、競廠村争對手不具備的、對消費者的好處。
  獨特的銷售主張,是20世紀50年代,美國T業拿ed Bates廣告公司董事長羅瑟·瑞夫斯提出來的。
  在瑞夫斯看來,一個(gè)“獨特銷售主張”必須具家拿備三個(gè)突出特征:
  第一,不應該是“買我們的吧”,不應該是自吹術房自擂,我們最好,競争對手最差。你(nǐ)必須向消費者有志提出一種主張,讓他們能夠意識到産品給他們帶來的真正好處。跳了
  第二,必須是競争對手還沒有提出來的,或者甚至無法提出來唱西的。也就是說,它必須獨特。
  第三,必須有巨大的說服力,能夠讓消費裡說者立刻采取行動(dòng),成為你(nǐ)的客戶。
 
案例:
  1995年,感冒藥的競争激烈,康泰克、麗(lì)珠、三九等雄踞市場。這時,秒吧有一家叫蓋天力的實力并不雄厚的藥廠,也做了一款感冒藥。但它想在感冒藥這個(gè朋能)用戶的“心智階梯”裡,爬到第一、第二,比登天還難。
  蓋天力苫苫尋找,終于找到了一個(gè)西白獨特的銷售主張:白加黑。這個(gè)理念其實很簡單,它把感冒藥分為白片和可得(hé)黑片,并把有可(kě)能導緻人昏昏欲睡的鎮店兒靜劑“撲爾敏”隻加在黑片中(zhōng)。其他,什麼也沒做。
  但是,這個(gè)看似很簡單的動(dòng)作,木腦卻給蓋天力找到了一個(gè)非常獨特的銷侍主張:白天服白片,不瞌睡謝爸;晚上服黑片,睡得香。
  他們把這個(gè)銷售主張,提煉成一句精煉的廣告語區拍:治療感冒.黑白分明。
  這一下(xià)子(zǐ),整個(gè)感冒藥市場被男務震撼了。“白加黑”上市半年,就突破了1.6億元的銷售額,強行占領了15%的市土慢場份額,獲得行業(yè)第二的地位。這一現象,在中(zhōng)因大吧章陸營銷傳播史上,堪稱奇迹,又被稱為:白加黑震撼到視。
  面對同樣的市場,在消費者心中(zhō費請ng)與其他感冒藥幾乎同樣的定位,但是因為找到了一個(gè北空)獨特的消售主張,白加黑獲得了巨大的成功。
 
運用:場景
  場景1:M&M巧克力、勞斯萊斯
  著名的M&M巧克力的獨特銷售主張,充分體現習飛在那句著名的廣告語中(zhōng):“隻溶在在關口,不溶在手。”美味,但是因為有糖衣,所以不易融化。
  勞斯萊斯說,“在一小時60邁的勞斯萊斯車(chē來子)中(zhōng),最大的噪聲來自于電子機舊(zǐ)鐘。”他的獨特銷售主張,是引擎高速運轉時,車(chē)内還很好從安靜。
 
  場景2:神州專車(chē)
  在專車(chē)軟件領域,面對滴滴和(hé)Uber這樣的低還巨頭,神州脫穎而出的機會非常小。神州和(hé)滴滴、Ub女厭er最大的差别,也就是獨特之處,就是神州專車(chē)的車(chē)是神姐生州的,司機是神州的員工,你(nǐ)把它理解為直營的,而滴滴、U習森ber,是無數司機帶車(chē)加盟的。帶車(chē)加盟有個(gè)好高老處,就是閑置私家車(chē)的使用效率提升,但也給管理造成了友作很大的麻煩。
  于是神州找到了自己的“獨特銷普主張”就是安女廠全。他通(tōng)過一系列的廣告,強調“安全”這個(gè光了)“有巨大說服力的、競争對手不具備的、對消費者的好處”,獲得了很高的認知度數爸。
 
  場景3:OPPO手機
  在國際上有蘋果、三星,國内有小米、華為,競争已經白熱化的智能手慢舊機市場,突然殺出來一匹黑馬:OPPO。它的迅速蹿紅月男,有很多原因,比如(rú)在3、4線城市的渠吃關道策略,但也離(lí)不開它那句幾乎人人都知道的廣告“充電5分鐘,她請通(tōng)話2小時”。待機時間長,是OPPO的獨特不雜銷售主張,是它“有巨大說服力的,競争對手不具備的鄉習,對消費者的好處”。
 
小結:認識USP-獨特銷售主張
  USP-獨特銷售主張.有别于定位,這是從既有産品中(zhōn河兒g)找到賣點的方法。運用USP-獨特銷售主張要刀可記住三點:有巨大說服力的,競争對手不具備的,對消費者的好爸東處。
 
思考:
  你(nǐ)的産品是什麼?你(nǐ)的産品的獨特銷售主張,也就是“有巨務討大說服力的、競争對手不具備的、對消費者的好處”是什麼?
 
觀點彙集:
  1、獨特銷售主張就是在自己産品裡的衆多賣點中(zhōng)做減法,輛化一直做到與競争對手完全不同。而定位就是在所有上信賣點中(zhōng)選擇一個(gè)自己産品最相錢電符的。
  評論:做減法,找到最與衆不同,有最大價值的點。
 
  2、人還是那個(gè)人,剃了一個(gè)光頭,加上一技身句“床前明月(yuè)光,我是郭德綱”之後,大家都記住他了。(打了有到比喻,當然得有真材實料)。
  評論:郭德綱如(rú)果留頭發了,鋼絲少(shǎo)唱畫一半。
 
  3、戴比爾斯鑽石:鑽石恒久遠(yuǎn),一顆永流能站傳
  這一句廣告詞救了一個(gè)即将瀕臨滅謝讀絕的鑽石公司被列為史上最經典廣告詞之一。
  事實證明,經典的廣告語總是有其獨特的銷售主員雜張。
  戴比爾斯鑽石的這句廣告語,不僅道出了鑽石的真正價值,姐民而且也從另一個(gè)層面把愛情的價值提升到足夠的高度,絕對獨特,我認為是US湖女P經典運用案例。
  評論:是的。鑽石的獨特價值很明顯。
 
  4、白加黑确實是非常經典的案例。
  USP的底層邏輯還是尋找差異化,并從差異化中(zhōng)的點尋找一個著村(gè)最獨特的,重新策劃包裝,用鮮明的slogan腦從表達出來。
  比如(rú)口香糖,益達是老牌子(zǐ),“笑出你(nǐ)的強大”,用文船東(wén)藝範正能量來标榜,其實沒特點,之前是“要兩粒在一起才是最好”,還老白鐵變來變去,讓人記不住。而炫邁用“根本停不下(xi我資à)來”的持久口昧。一下(xià)讓人記住了。U又照SP的策劃是腦力活啊!
  評論:唉,廣告公司都不是人幹的活。
 
  5、談到神州專車(chē)的案例,深刻地記住了它關(guān)于“安你去全”這個(gè)USP的廣告語“除了安全,什麼都不城作會發生”,這個(gè)電視廣告在電視、電梯間輪番轟炸。
  女主角上了大帥哥開的專車(chē),以為會來個(gè)浪漫邂逅什麼,誰知了吧道啥也沒發生,這句廣告語很應景,也與通(tōng)常受衆的算信預期形成巨大反差,起碼是使我深深地記住了!
  這個(gè)獨特銷售主張的确令它在激烈的市場中(zh煙讀ōng)突圍而出,不少(shǎo)人說隻有神州專車(chē)才為議安全,可(kě)借比較貴!
 
  6、把自己的産品的差異性突出來,隻強調一點,就物也能找出獨特的銷售主張來。但是我覺得要注意,不能針對這個(煙拍gè)USP說謊。
  比如(rú)充電五分鐘,通(tōng)話兩小時,不能說到做不到。
  以前,在空調業(yè)界就有這麼一個(gè)USP,一視錢個(gè)品牌号稱“一晚隻用一度電”,從而獲得了市場的巨大關(guān)錯鐘注度。但後來被證明,這個(gè)USP是做不到的,結果,被競争木子對手指出來,導緻整個(gè)業(yè)績下(xià)滑。
  我自己的産品的獨特銷售主張就是,隻服務于有進取心的中(zhōng)小企業影子(yè)。不做大企業(yè)的生意。這是與超過99%低腦的咨詢公司不同的,屬于我自己的USP。因此,獲得小企業(yè)的青友花睐和(hé)關(guān)注。
  評論:USP真實性是基礎,否則用所有營銷資(zī)源強調一件其實自己其森民實沒有的東西,一定會出問(wèn)題的。
 
  7、今年初公司推出了款新産品,主打小巧、精緻、功能簡單費冷。推到市場上後,發現這款産品是拍腦袋做出來的。
  為啥呀?
  市面上有一半的産品是小巧的,比我們做的情緻的多如(rú)牛毛,而大部分工亮入門級的産品的功能都是簡單的。
  後來才知道這款産品之所以推出來是因為他的毛利高,管理層認為它能掙錢。産品有就都出來了,沒辦法,有困難也要上。
  花(huā)了很長時間,我們找到了普及這個(gè)缺口,微女并提出了讓每個(gè)家庭常備的口号。
  這是一款醫療器(qì)械産品,這種家庭常備式的宣傳以前沒人宣傳房知也沒人敢這麼宣傳,因為這之前買它的都是剛需的病人。
  最終我們定下(xià)了宣傳口号:有林答病無病,家庭常備。
  這迎合了時下(xià)年輕消費群體通(tōng)過器(qì)械河紙産品關(guān)注健康的消費意識,産品終于殺出了一條血路(lù),頻雨市場占有率開始穩步增長。
  現在回過頭來看,我們應該是開創了這類産品新的銷售模式。
  評論:有病無病,家庭常備。很好。擊中(zhōng)了“備用無是有患”的心理。我就是這樣的人。家裡甚至有從18樓跳下(xi事西à)的速降器(qì)。我朋友甚至有降落傘,和光事(hé)熱氣球。
 
  8、我是做快休閑餐的,是定位家庭、社區舞舞、及辦公人員用餐的,一直在找USP、最近想了二條:不想燒飯學都、就找茄子(zǐ)歌。及:餓了嗎?就找茄子(zǐ)做線歌。問(wèn):哪一條更好?
  評論:都不是USP。從你(nǐ)的産品上找。不想燒飯,農拍餓了,是所有餐廳、外賣都能解決的問(wèn)題。作間弟為口号,沒問(wèn)題。作為USP不行。


02  4P理論 

麥卡錫于1960年在《基礎營銷》一書中(zhōng)将市場營銷組合的兒到要素一般地概括為4類:産品product、價格price、渠道place子哥、促銷promotion

(1)産品:注重開發的功能,要求産品有獨特的賣訊坐點,把産品的功能訴求放在第一位。

(2)價格:根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,産品計鐵的定價依據的是企業(yè)的品牌戰略,注重品牌的含金量。

(3)分銷:企業(yè)并不直接面對消費者,而是能見注重經銷商(shāng)的培育和(hé)銷售相理網絡的建立,企業(yè)與消費者的聯系是通(tō能頻ng)過分銷商(shāng)來進行的。

(4)促銷:企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者,以短少行(duǎn)期行為促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導緻提前消費來促進都公銷售的增長。

4P理論的提出奠定了管理營銷的基礎理論框架。


03  4C理論  

4C理論于20世紀80年代由勞特朋提出。美道

主要内容有:

(1)消費者的需求和(hé)欲望(consume朋長rwant and need)

企業(yè)要生産消費者所需要的産品而不是賣自己所能創造的産品。

(2)消費者滿足欲求需付出的成本(cost)

企業(yè)定價不是根據品牌策略而是要研究消費者的收入狀況、個得消費習慣以及同類産品的市場價位。

(3)産品為消費者所能提供的方便(convenience)習哥

銷售的過程在于如(rú)何使消費者快速便海日捷地買到該産品,由此産生送貨上門、電話訂貨、電視購物、網絡購物慢事等新的銷售行為。

(4)産品與消費者的溝通(tōng)(communication)

消費者不隻是單純的受衆,本身也是新的傳播者。必須實現企業(y日下è)與消費者的雙向溝通(tōng)。



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