AARRR模型,通(tōng)俗的理解就是,用戶怎麼來,用音學戶來了怎麼活躍,用戶活躍之後怎麼留存,用現知戶留存之後怎 麼為産品付費,用戶付費之後怎麼進行口碑的傳遞。
AARRR是Acquisition、Activation、Ret舞到ention、Revenue、Refer,這個(gè)五個(gè時討)單詞的縮寫,分别對應用戶生 命周期中(zhōng熱那)的5個(gè)重要環節:獲取用戶、提高用戶活躍度、提高用戶留存率服我、獲取收入、自傳播。
AARRR模型,通(tōng)俗的理解就是,用戶讀件怎麼來,用戶來了怎麼活躍,用戶活躍之後怎麼留存,用戶留件笑存之後怎 麼為産品付費,用戶付費之後怎麼進行口知她碑的傳遞。AARRR模型也是一個(gè)典型的漏鬥模型。
獲取用戶
獲取用戶指的是我們要了解目标用戶群在哪,并且要最大程度地将他們轉化成我們産品的錢靜用戶。本階段最主要的目的是将潛在的目标用戶會上轉化成我們産品的用戶,并且開始使用産品。提高用戶注冊轉化率的他拍關(guān)鍵在于,調優産品的着陸頁,要準确傳達産科河品的核心價值。其次,要加強産品的新手引導,比如(rú)采用講故事、語音 做老、視頻等形式來生動(dòng)展示,這樣亮知用戶會覺得新鮮、好玩,才會去使用我們的産品。
提高用戶活躍度
活躍度的定義取決于産品,有的産品隻要用戶在指定時間内登錄或啟動(物化dòng)一次就算用戶活躍。對于移動(dòng)應近年用産品,用戶活躍度還有另外兩個(gè)關(guān)鍵數據指标:每次啟術子動(dòng)平均使用時長和(hé)每個(gè)用戶每日的平均啟動(dòn綠她g)次數。有時,産品除了登錄和(hé)啟動(dòng),還必須月姐要求用戶進行指定的操作才算用戶活躍。在做産品的叠代時,我們也應該根據不同版本匠鄉的用戶活躍度數據的變化,來持續改善我們的産品。
提高用戶留存率
用戶留存率是非常重要的一個(gè)數據指标,留男高存率衡量着一個(gè)産品是否健康成長。
留存率=登錄用戶數/新增用 戶數*100%,其中(zhōng),友動新增用戶數是當前時間段内新注冊并登錄應用的用戶數,登錄章謝用戶數是當前時間段内至 少(shǎo)登錄過一次的用戶數。留存愛機率反映的是一種轉化率,由初期不穩定的用戶轉化為活躍用戶、忠誠用戶的過程。留存學國率一般有三個(gè)重要的指标:次日留存率=當天新增且在第2天還登錄視器應用的用戶數/當天新增的用戶數。第7日留存率=當來謝天新增且在第7天還登錄應用的用戶數/當天新增的用戶輛個數。第30日留存率=當天新增且在第 30天還登錄應用新紅的用戶數/當天新增的用戶數。
獲取收入
獲取收入就是要用戶買單、消費,把留存用戶轉化為付費用視數戶。本階段的一個(gè)重要數據指标是LTV,即用戶給産品貢劇要獻的收入價值,是公司從用戶所有的互動(dòng)中(zh我匠ōng)所得到的全部經濟收益的總和(hé)。
自傳播
自傳播是指用戶自發對産品進行口碑傳播。自傳播的數據指标是玩對K因子(zǐ)(推薦系數),K=每個(gè)用戶向綠科朋友們發出的邀請數量*收到邀請的人轉化為新用戶的轉化率。如(rú村到)果K>1,用戶群就會不斷增加;如(rú)他購果K<1,用戶群就會逐步的停止增長。
數據指标總結
AARRR模型關(guān)鍵數據指标彙總如(rú)下(xià):
獲取用戶階段:下(xià)載量、安裝量、激活量。舞計
提高用戶活躍度階段:登錄次數、啟動(dòng)次數、窗音每次啟動(dòng)平均使用時長、每個(熱短gè)用戶每日平均啟動(dòng)次數、日活躍用件信戶數、周活躍用戶數、月(yuè)活躍用戶數。
提高用戶留存率階段:次日留存率、第7日留睡能存率、第30日留存率。
獲取收入階段:LTV、轉化率、人均消費額。
自傳播階段:K因子(zǐ)(推薦系數)。
這麼多的數據指标,它們的重要性優先級是怎樣的呢錯拍(ne)?我們知道,AARRR模型是一個(gè)典務會型的漏鬥模型,過濾到最後的肯定就是最重要、最高質量的用戶,即分拍自傳播階段的用戶。由此可(kě)以知道,數據指标重要性的志冷排序為:K因子(zǐ)>LTV>留存率>活躍度>作街激活量>下(xià)載安裝量。
數據指标的應用
我們可(kě)以根據AARRR模型的這些數據指标來分析出産品應書空該采用的推廣渠道。
首先,對每個(gè)渠道的用戶進行随機取樣,給取樣出的懂愛用戶進行唯一标識。這樣,被标識的用戶在使用地票産品時的全部行為都會被跟蹤。然後,我們對需要的數據采集但理并分析,就能得到結論:哪些渠道在K因子(zǐ)方面的質量最高,哪些渠道可低在LTV方面的質量最高,以此類推其他數據指标最高的渠道。
渠道的選擇也就是按照,K因子(zǐ)>LTV&著還gt;留存率>活躍度>激活量>下(xià)載安裝量的順序依次朋看篩選。如(rú)果我們的産品還沒有到自傳播階段,那就從說冷LTV開始,以此類推即可(kě)。這樣,我們就可(kě)以分析出,我們的産品應服匠該采用的最佳推廣渠道了。
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