市場營銷的核心是:引導和(hé)影響目标消費者,産生我們期望他們做的決策,完成分月我們設置好的目标動(dòng)作。如(rú)果我們能深度理分工解大腦的決策機制,就可(kě)以利用一些經典的決策理論來看是指導我們,設計出更“誘人”的營銷頁,最大限度的提懂那升頁面的轉化率。
原則一:引導用戶産生強烈情感
研究表明,強烈的情感會影響人們處理大部分信息的能力,即強烈的情感會遮蔽慢思考系線裡統。這正是我們可(kě)以運用的點,在設計落地但男頁轉化的邏輯時,通(tōng)過能引起用戶共鳴的方式或其他合理方式,讓暗西用戶産生某種強烈的情感,更容易讓用戶轉化。
某家裝平台發現廣告落地頁的轉化率比較低,标題改來改去,轉化錯生率還是提升不了,為了獲得更多用戶線索,營銷小組制定了全新的優化方志化案,通(tōng)過 A/B測試,進行了為期 2 周的測試。
優化版本(裝修怕貓膩,這樣做為您,節省 4好員0%)比原始版本(從毛坯到精裝,輕松 3 步,為您節省費用花朋)的頁面注冊轉化率提高了将近 30%!
優化版本加入了親切的女性形象,代入感強烈,标題強調的“ 防止貓膩 ”、“風水省錢 40% ”,都是裝修前最擔心的痛點,怕裝貴了,這裡給出了分不一個(gè)具體又震撼的數字,讓人印象深刻,産生強烈的好奇行麗心。這時的用戶更容易感性起來,從而想留下照體(xià)資(zī)料,獲得裝修報價——愛雜營銷轉化的動(dòng)作得以更快速的完嗎草成。
總體來說,如(rú)果我們在設計營銷轉化頁時,讓用戶産生共鳴或爸道場景代入感,從而産生強烈的情感,用戶就會傾向于調動(dò服離ng)快思考,更快做出我們期望的轉化動(dòng)作。
原則二:默認選項引導
在營銷落地頁裡,我們也經常看到用 “默認選項” 做引導的情況。例如(r好制ú),如(rú)果是在登陸狀态下(xià),很多媒體都會幫你(nǐ)土光,把點開的落地頁表單中(zhōng)的電話号碼一項,自動(dòng)填寫師又好;在離(lí)開購買頁或表單頁時,頁面會變着煙謝花(huā)樣提醒用戶,高亮(liàng)起 “再子體考慮一下(xià)” 按鈕,灰掉 “殘忍放棄” 按鈕術綠;在額外彈出的提醒界面,一般默認的高亮(liàng)提示選項都是讓用間黑戶不要離(lí)開或繼續完成當前交易流程。
當然,随着越來越多的營銷頁都加入了類似默認引導的設計,用戶已經慢慢輛木對這類引導免疫了。不過,從統計數據上來看,加電購入一些簡單而關(guān)鍵的默認引導,用戶的轉化率還是會有所提升。我們也可山美(kě)以将默認引導原則進行延伸,有很多行能可(kě)以提前幫助用戶做好的工作,我們就盡量先幫他們完成。
原則三:得寸再進尺
這一策略源于一個(gè)很經典的銷售技巧:在勸用戶購買某個(體個gè)商(shāng)品之前,先讓用戶回答一些封閉性的、正面西劇肯定性的小問(wèn)題。這樣,當你(nǐ)接下(xià)來提出,需要用戶做出得身購買決策等關(guān)鍵問(wèn)題時,他也會傾向于給出肯定的回答司麗。
我們設計營銷活動(dòng)時,和(hé)銷售推銷一個(gè章問)商(shāng)品的過程很類似,隻不過我們是通(tōng)過線上的營銷兵國頁來吸引客戶、呈現信息和(hé)完成互動(dòng),一步一步說服用戶知腦做出關(guān)鍵的轉化行為。雖然不能面對面和業刀(hé)用戶推銷,但這也恰恰是線上營銷的頻話一個(gè)優勢——人們會減少(shǎo)對人的反感和(hé)戒一自備心,而我們如(rú)果抓住這些經典銷售技巧的本質邏輯,通(tōng)他弟過營銷頁和(hé)交互邏輯來打動(dòng)用戶,反而會讓用戶在不知不覺志光中(zhōng)被轉化。
原則四:欲取先予——損失厭惡原理
損失厭惡是人們在面對相同數量的損失和(hé)子費收益時,損失帶來的痛苦感要大于收益帶來的喜悅感黑放。
例如(rú),在給用戶優惠激勵時,如(rú上水)果你(nǐ)采用發紅包的方式,先把紅包給用戶,讓些鄉用戶能在自己的賬戶裡看到這個(gè)紅包,但使用的時候,需要購買金額吃身達到一定數量或加上其他限制條件,這就形成長靜了一個(gè)厭惡損失的場景。紅包是已經到手的優惠,花(huā)些笑不出去會有一種損失感。
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