構建品牌信任的20種有效方法

心智缺乏安全，是心智七大規律中(zhōng)最基本的一條（心智七律分别是：我業缺乏安全、分類存儲、厭惡混亂、容量有限，關(g村為uān)注差異、抗拒改變、倚重反饋）

研究發現，心智缺乏安全感在商(shāng)業麗議(yè)購買上會表現為擔心五種風險，一旦感知了體到風險存在，消費者很可(kě)能會取消購買。

金錢風險：買這個(gè)東西可(kě)能會買貴

功能風險：可(kě)能不好用，或不如(rú)想象那麼好這妹用。

人身風險：看起來有危險，我可(kě)能會受傷。

社會風險：我買了它，我朋友們會怎麼想呢(ne)？

心理風險：買了它可(kě)能會有産生心理負擔.

所以，要赢得消費者信任，一定要消除這五種風險，給心智以安全感事呢。

什麼是徹底赢得消費者信任的品牌？賣得好，黑體賣的快，賣的貴的品牌都是打赢了“信任之戰”的文站品牌。這些品牌能讓消費者毫不費力的接受，甚至在停止廣

告宣傳很久之後，一有需求就會立刻想到你(nǐ)。是問

1. 通(tōng)過權威背書給安全感

權威有一種天然的讓人自願服從的能力，一般有權威專家、權威媒體、權威機構，好體權威典籍，四類。

－權威專家

尋找行業(yè)專家，利用其專業(yè)形象給品牌背書，大兒赢得消費者信任。主要用于醫療和(hé)家庭健康類産品。專家有不同級别及類别內水，按品牌實際請就好。

比如(rú)牙膏，中(zhōng)美史克中關的口腔醫學專家通(tōng)過實驗告訴你(nǐ)，你(n也日ǐ)的牙龈适合什麼樣的牙膏。

－權威媒體

利用權威媒體在人們心目中(zhōng)的優勢地位和(hé)勢能，證明自化關己的品牌是有實力，值得信賴的。比如(rú)：央視短兒上榜品牌，XXXX戰略合作夥伴。

－權威典籍

如(rú)果你(nǐ)的産品或品牌跟一些黑知權威出版物有關(guān)聯，那可(kě)謂是得天獨厚，直接拿過來用就是。如雜比如(rú)東阿阿膠就借用《本草綱目》來做背書。公門

－權威機構

通(tōng)過各種權威機構組織所頒發的獎杯，證書，認證标志來表明品牌是就所獲得的某種資(zī)質或能力。其次是各類行業(yè)協會所快家頒發的，産品質量、功能、工藝、外觀

等等認證。

比如(rú)，佳潔士1995年進入中(zhōng)月南國市場。就迅速與全國牙防組建立了聯系，尋求認證，并為中(zhōn化短g)國牙防基金會捐資(zī)1000萬元。後來牙綠男防組經測試，出具了報告證明

“廣州寶潔公司生産的含氟牙膏具有抗齲作用和(hé)較明顯的再礦化作用。”

2. 用明星、名人代言人給安全感

明星代言，以娛樂(yuè)明星和(hé)體師草育明星為主，是用的最多最濫的代言方式，大個業家這幾年看到最多應該是“VIVO和(hé)OPPO”了，錢要幾乎在第一時間把國内一線明星都請

過去當代言人了。專家形象代言，可(kě)以是本行業(yè)内的專家、學爸村者，還有一種方式是找像是專家一般人來代言。比如(近高rú)金坷垃的外國老頭，慕思床墊那個(gè為友)長的像

喬布斯的法國老頭。

3. 通(tōng)過嚴格測試給安全感

Thinkpad通(tōng)過極限測試活動(dòng)，将産市上品在高溫、遇水、跌落，電擊……等各種嚴格測試環境中(zh子鄉ōng)的良好表現來讓人信賴。

4. 利用從衆心理給安全感

從衆心理是人們心智尋求安全，并節省腦細胞的本能反應，深植于基因一哥中(zhōng)。在廣告訴求上表現為宣傳“更多人用，更受得山歡迎……等概念”。

5. 用制造熱銷給安全感

從衆心理的升級版，從衆加制造稀缺感與緊張感，好東西大家都在搶，再不動你問(dòng)手就沒了！最常見的就是各種排隊，吃(c中水hī)飯排隊，買個(gè)手機都要派對來搶。這個(拿化gè)

案例太多了，瓜子(zǐ)二手車(chē)、人人人你車(chē)，都用過“銷量更多的二手車(chē)暗到平台”做過廣告語。

6. 用消費者證言給安全感

玩法很多，萬變不離(lí)其宗，就是讓消費者各種現身，以各種方式說品牌的藍近好，由于是普通(tōng)消費者，更加顯得真實可(kě音現)信。如(rú)果你(nǐ)的客戶數量足夠多，那就直接

亮(liàng)數據。比如(rú)奧迪的禮贊300是街萬車(chē)主活動(dòng)，比如(rú)內算貝貝網的千萬媽媽信賴之選。

7. 用悠久曆史給安全感

經過漫長曆史的考驗仍能存活并欣欣向榮，這樣的品牌值得信賴。門近這招适合各種老字号，老品牌，能找到曆史依據的品牌。也适合相比競争對手曆史下開更久品

牌使用（比如(rú)對手3年曆史，你(nǐ道黃)5年曆史。）王老吉“始于清朝道光年間，已逾百年曆史”。A.自通O.史密斯熱水器(qì)通(tōng)過訴求其悠久的曆師也史，赢得信任。内蒙古有

一個(gè)豬肉品牌－－王傻子(zǐ)豬手，始于清嘉慶年間。

8. 用市場表現給安全感

訴求銷量/銷售額/增長速度。比如(rú)「全網賣出三瓶精油就有哥廠兩瓶是某芙」。香飄飄，杯子(zǐ)連起來可(kě)繞地術制球10圈。胖墩肉餅，每年至少(shǎo)賣出去100萬個(g喝報è)的夾肉

餅品牌。

9.用做出承諾給安全感

三包承諾“包退，包換，包修”，買貴包退等。客戶顧唱坐慮什麼，就給其承諾，消除其顧慮。 比如(rú)很多的電商(shāng)平台，3畫視0天無理由退貨，對自己産品品質有充

分的自信。

10.通(tōng)過免費給安全感

免費充分放大了人性中(zhōng)的“貪”，并将風險降到最低，美海所以是最有效的商(shāng)業(yè)模式之一。一個(gè)商(看相shāng)品免費與僅售1分錢，銷量都會有巨大差别。這點在到白之前的互

聯網行業(yè)應用最廣，其中(zhōng)有代表性藍房的是360通(tōng)過免費策略，迅速霸占殺毒軟件行業(yè)，科門獲取海量用戶後再通(tōng)過其他方式變現。她服

11.利用創始人（創始團隊）給安全感

所謂「光暈效應」，有牛逼的創始人，品牌、公司也差不到哪去。格力空調的董明珠文錢親自出馬給公司代言。

12.利用公司背書給安全感

比如(rú)，寶潔旗下(xià)的新品牌，在上市之初章土的六個(gè)月(yuè)裡，都可(kě)以獲得寶潔出名街哥的背書，幫助新品牌更快赢得消費者信賴。

13.利用高勢能渠道給安全感

和(hé)誰站(zhàn)在一起，你(nǐ)就是那類人。一些高勢能的作為渠道品牌也可(kě)以幫剛切入市場的新品牌提升信火湖任感，比如(rú)新品牌能進駐萬達廣場，沃爾瑪，天貓…..消費者會

認為該品牌比較有實力。

14.利用供應鍊背書給安全感

誰在支持你(nǐ)，決定了你(nǐ)的級别。有牛逼的的大廠，頂級的業(yè)内音愛大咖支持，這個(gè)品牌的産品品質不會差。比如(rú)很多小的什通手機及電子(zǐ)品牌，會拿富士康制造作為

賣點來背書，或者說我的鏡頭用的是索尼的，電池用的是誰的，等林知等。

15.通(tōng)過定義标準給安全感

褚橙的24:1的黃金甜酸比的冰糖橙，樂(yuè)百氏純淨水的27層淨化，金睡又龍魚的1:1:1，五谷道場方便面的非油炸。

16.通(tōng)過證明首創給安全感（正宗）

就像可(kě)口可(kě)樂(yuè)許多年前在美國醫新市場與百事可(kě)樂(yuè)的可(kě)樂(yuè)戰水湖中(zhōng)，就曾充分利用其可(kě)樂(yuè)首創站有者的身份，讓顧客認為自己才是正宗貨。

甚至，某自行車(chē)品牌，都可(kě)以炒作是第一司年個(gè)蹬上珠穆朗瑪峰的某自行車(chē)，讓人聯想蹬上珠峰兵冷得多牢靠。（其實隻是通(tōng)過技術為他(shù)手段把自行車(chē)放上去即可(kě)）

17.通(tōng)過開創新品類給安全感（開創者）

例如(rú)可(kě)通(tōng)過創新和(hé)聚焦成為品類的開創者或者哥地領導者來建立信任狀。比如(rú)JEEP經常說自己是SUV的開創者，來獲取信又喝任狀。

18.通(tōng)過專家形象給安全感

訴求聚焦、專注，塑造專家形象，專家具有權威性，容易給人信任感。

這個(gè)有一個(gè)反面案例，就是經常出現在電視購物節目上的煙知“假專家”，但也确實“忽悠”了很多人對這些品牌和(hé)産森黃品産生了信任，發生了購買。

19.有據可(kě)查可(kě)以給安全感

線上能不能看得到，有無官網、官微、官方公衆号、百度等搜索引擎能否搜如慢到，有無網絡新聞正面報道。

線下(xià)能不能看得到，有沒有體驗店，在大賣場看中能否看到。比如(rú)阿芙精油本來是純在線精油員年銷售商(shāng)，卻在高端百貨店開設專櫃。就是雨東為了通(tōng)過提升可(kě)見性，增哥亮

強品牌的可(kě)信任感。

20.通(tōng)過活動(dòng)事件給安全感

成為正面的重大事件與活動(dòng)的參與者、支持者討亮，合作夥伴，将其高勢能及影響力注入品牌。

大的比如(rú)奧運會， 世博會、亞運會、G20峰會……,小的比如(rú)一些得物小型賽事、行業(yè)論壇…