一、前期準備:
在做任何一份競品報告之前,都應當問(wèn)明白自己三個(gè)問(歌玩wèn)題:
這份報告為什麼做?
這份報告為什麼做即這份報告的目的,如(rú)果是競畫著品分析的話,那麼分析競品的目的是什麼?是有一個(gè)問(wèn)題點需說樹要改善卻想不到對策打算看看競争對手怎麼做的?還是為産品叠醫線代過程中(zhōng)的定期優化尋找方法?亦或是了解自路西己與競争對手在功能設置上的不同之處?還是為了驗證某鐘學一想法或了解對手動(dòng)态?
這份報告給誰看?
給誰看是第二個(gè)需要想清楚的問(wèn)題。報告是面試的時候給考官綠學看?是自己作為産品經理方便自己整理思路(lù好費)?是内部溝通(tōng)和(hé)跨部門溝通(tōng)的暗到需要?是給領導或決策群請求支持的素材?還是給産品團隊雪呢成員?亦或是研發和(hé)測試人員?針對不同的受衆應當有不同的側很自重。
這份報告應該輸出什麼?
這份報告輸出的是什麼?應當結合前兩點來決定。即這份報告所做的背景和(村見hé)目的是什麼?給誰看?他想從報告中(z問是hōng)知道什麼?你(nǐ)想讓他通(tōng)過報告了解什麼?想清楚前場遠兩個(gè)問(wèn)題,第三個(gè)問(wèn)題就迎刃而解站什。需要注意的是報告一定要有相應的結論,沒有結論的報告隻叫展示高雜。
以上三點不僅适用于競品分析報告,通(tōng)用于各類報告的基本前期準車湖備。
二、競品分析報告結構(結構并不固定,供參考):
1、體驗環境
2、市場狀況(市場容量、競争格局、市場占有率分布)
3、行業(yè)分析(曆史變化、發展趨勢)
4、需求分析(扮演用戶、選擇研究對象)
5、确定競品(産品咨詢收集、選擇服務/目标用戶相同或類似自外的産品)
6、競品對比(多種分析方法)
7、商(shāng)業(yè)模式異同
8、業(yè)務/産品模式異同
9、運營及推廣策略
10、歸納和(hé)結論
三、常用分析方法:
1、用戶體驗五要素法
戰略層(企業(yè)願景、産品定位、需求把控動老、用戶習慣、商(shāng)業(yè)模式)
範圍層(主要功能、核心功能、次級功能、功能架構、業(行街yè)務流程設計)
結構層(信息架構、常規功能、特色功能、實現情況、用戶流程看視分析)
框架層(操作情況、刷新、頁面跳轉、查詢、交上讀互框架、界面設計、導航設計、标簽設計、細節點)
表現層(視覺表現、布局、配色、排版)
2、Yes/No法:
主要适用于功能層面,簡單來說就是将功能點全盤羅列出,具有該功能點的鄉子産品A便标記為“Yes”,沒有該功能點的B産線兒品标記為“No”,通(tōng)過比對可(kě)以清冷體晰地了解功能點上産品間的異同。
3、評分法:
這個(gè)方法在用戶研究工作中(zhōng)常會用到,通(熱計tōng)常适用于定量研究的問(wèn)卷調研中(zhōn多車g),即給出1-5分的區間,根據産品中(zhōng)的某一方面或某點進行打分視門。
4、分析描述法:
指将不同産品特性以比較的形式描述出來。
5、SWOT分析法:
針對所要分析的競品,從“優勢、劣勢、機會、西站威脅”四個(gè)維度進行比較和(hé)梳理。
6、Base+Solution分析法:
Base:目标用戶是什麼?目标用戶的核心需求是什麼黑店?通(tōng)過什麼解決方案能夠滿足?同其他産草相品相比,解決方案有什麼差異化和(hé)賣點物作?如(rú)何推廣營銷?市場效果如(rú)何?
Solution:解決方案如(rú)何實現?還有多少(shǎo)空間?店河陌生用戶進來如(rú)何使用?信息組織、交互如(rú)何?為什麼要這麼做?一照是否符合用戶預期?配色、UI是否符合用戶審美?用戶會在哪裡困惑?用戶打開産品鄉件的頻率如(rú)何?用戶是否會向他人推薦問朋産品?
7、四象限分析法:
多在問(wèn)題點羅列或安排下(xià)步計劃時使用,可(kě)将自紙著身産品的要素、特點、功能點、問(wèn)題點根據實際情務知況和(hé)對比分析劃歸為四個(gè)象限區域,如(rú)急需改進區、競争優勢海短區、次要改進區、繼續保持區。
8、比較研究法:
設定分析目标,将同類功能模塊或外觀細節編組作表,根據比較結果作進一步分些體析。
9、不同維度下(xià)的比較方法:
根據具體需求可(kě)選擇就某一問(wèn)題點來比較、藍吃某一功能點來比較、某一核心點(焦點)來比較等。
四、報告輔助方面:
1.數據的引用
報告中(zhōng)針對用戶體驗方面的要素很容易夾雜過多的主觀因素,紅新譬如(rú)我們容易下(xià)這種結論人年“這種設計我不喜歡,所以它是不好的!”這類主觀的評斷。在一份競聘報告中(zh放多ōng),如(rú)果為了說明某一條,那量化的數據必然是內錯重要參考依據之一。所以,數據變得比較富有說服力喝暗。
數據從何而來?月(yuè)活排名可(kě)以來自Appannie、自資Usage Intelligence,網站(zhàn都視)排名來自Alexa。其他數據包括百度指數、淘寶指數、易觀智庫、CNNIC可海、艾瑞咨詢、新浪微博、微信、上市公司财報等都是劇街比較主流的平台和(hé)渠道可(kě)以作為數據來源。
2.對比時有截圖作參照
這方便讀者了解,也在一定程度上有利于保證整份報告保證清晰可(kě)讀、重點友兒凸顯、結論突出。
3.必要時可(kě)加任務或案例
任務和(hé)案例起到的作用一是佐證,二是便于讀者清晰地能夠弟草在相應的場景下(xià)理解。比如(rú)當比較A産身拍品的某項功能或業(yè)務邏輯上的問(wèn)題廠國時,如(rú)果引入一個(gè)貼切的典型案例或一個(gè)模拟的任務會媽水讓讀者更加有代入感,更便于說明。
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